Gyakori kérdések a honlap működésével kapcsolatban

Nem tudok belépni az e-mailben kapott jelszóval!

• Ügyelni kell arra, hogy helyesen üsse be felhasználónevét, ne legyen bekapcsolva a Caps Lock billentyű, valamint a jelszó beírásánál el kell hagyni az 'aposztróf' jelet. Ha ezek után sem tud belépni, az elfelejtett jelszóra kattintva generálhat magának újat.

Szeretnék még a mai napon hozzájutni a termékhez! Lehetséges ez?

• Amennyiben az eszköz raktáron van, és a rendelést 9 óráig leadja, akkor megpróbáljuk teljesíteni a kérést. Ebben az esetben a megrendelés leadásakor a megjegyzésekhez be kell írni, hogy „ A mai napon mennék az áruért."

Házhozszállítást kértem, és szeretném meghatározni a kézbesítés időpontját

• Legkorábban a megrendelés leadását követő első munkanapon tudják kézbesíteni a futárok a terméket. Ha csak délelőtt, vagy délután tudja átvenni, azt is megpróbáljuk megoldani. Ebben az esetben a megrendelés leadásakor a megjegyzésekhez be kell írni, hogy „Az árut x-én szeretném átvenni 8-12 óráig / 12-16-ig".

Honnan tudom, hogy a termék raktáron van-e?

• Minden terméknél a kosárfunkció mellett egy kis színes négyzetet talál, amely jelzi az eszköz hozzáférhetőségét. Házhozszállítás esetén akkor szállítjuk a csomagot, ha azt hiánytalanul teljesíteni tudjuk. Amennyiben szeretné, lehetősége van a már meglévő termékek kiszállítását kérni, de ebben az esetben kérjük a hiányzó termékre új rendelés leadását!

Hogyan regisztrálhatok?

• A Belépés ablak alatt talál egy "Regisztráció" feliratot. Az Önre vonatkozó kategóriára kattintva értelemszerűen ki kell tölteni a kért adatokat. (1. lépés) Kérjük, ügyeljen arra, hogy az e-mail címet helyesen írja be, mivel erre a címre fogja megkapni a belépéshez szükséges jelszót. Érdemes kitölteni minden mezőt, de a csillaggal jelölteket kötelező. (2,3. lépés) Végül miután elolvasta a webshop szerződési feltételeket, jelölje be, hogy elfogadja. Amennyiben sikeres volt a regisztráció, a képernyőn azonnal üzenetet fog kapni erről.

Több óra elteltével sem kaptam visszaigazolást!

• Ebben az esetben nem volt sikeres a rendelés leadása. Bejelentkezés után valószínűleg a Bevásárlókosárban lesznek még a termékek.  Amennyiben azonban a "Legutóbbi rendeléseim" feliratra kattintva megjelenik a visszaigazolásra váró rendelés, akkor minden rendben van, az adatok feldolgozás alatt álnak, szíves türelmét kérjük.

Készpénzben szeretném kifizetni a terméket. Lehetséges?

• Természetesen! Az interneten történő megrendelés nem zárja ki a készpénzes fizetés lehetőségét!

Bankkártyával is tudok fizetni?

• Igen, de csak személyesen az üzletben. Felhívjuk figyelmét, hogy a portálon nincs lehetőség bankkártyás fizetésre.

Van arra lehetőségem, hogy személyesen vegyem át a termékeket?

• Igen. Az üzletünkben át lehet venni a rendelt termékeket. Azonban előtte az oldalon le kell adni a megrendelést.

Szeretnék még a mai napon hozzájutni a termékhez! Lehetséges

• Amennyiben az eszköz raktáron van, és a rendelést regge 9 óráig leadja, akkor megpróbáljuk teljesíteni a kérést. Ebben az esetben a megrendelés leadásakor a megjegyzésekhez be kell írni, hogy „ A mai napon mennék az áruért." Kérjük, várja meg az értesítőt, hogy összekészítettük az árut és, hogy mikor lehet átvenni.

Hol találom meg az üzletet?

• A Kapcsolat menüpont alatt megtalálja az elérhetőségeinket.

Honnan tudom meg, hogy mikor hozza a futár terméket?

• Rendelésének feldolgozása után E-mailben kap értesítőt a rendelés állapotáról. A kézbesítés ideje: 8-16 (Bp-en 17) óra. Kiszállításkor szükség esetén a kézbesítők megpróbálják telefonon is elérni vásárlóinkat, ezért kérjük, hogy rendelésekor mobiltelefon-számot vagy munkaidőben elérhető közvetlen vezetékes telefonszámot adjon meg.

Házhozszállítást kértem, és szeretném meghatározni a kézbesítés idejét. Van rá lehetőségem?

• Legkorábban a megrendelés leadását követő első munkanapon tudják kézbesíteni a futárok a terméket vidéken 16:00 Budapesten 17:00-ig bezárólag. A megrendelés leadásakor a megjegyzésekhez be kell írni, hogy „Az árut x-én szeretném átvenni 8-12 óráig / 12-16-ig". Ezt mi feltüntetjük a csomagon.